Bertaruhlah dengan percaya diri dengan memahami aturan dan ketentuan yang ditetapkan dengan jelas oleh platform kami. Ini termasuk kategori permainan, metode penentuan hasil, kebijakan pembatalan taruhan, dan prosedur penyelesaian sengketa — semuanya dirancang untuk memastikan transparansi dan pengalaman bertaruh terbaik bagi semua orang.
Ketentuan Umum Penggunaan Situs Web
Untuk memastikan lingkungan yang aman dan adil bagi semua pemain, ketentuan utama berikut berlaku saat menggunakan platform kami:
- Satu akun per individu, rumah tangga, atau alamat IP
Membuat banyak akun dianggap pelanggaran dan dapat mengakibatkan penangguhan penuh tanpa pemberitahuan sebelumnya. - Pemain harus berusia minimal 18 tahun
Pendaftaran oleh individu yang berusia di bawah umur dilarang keras dan akan mengakibatkan penghentian akun segera setelah terdeteksi. - Semua informasi akun harus akurat dan benar
Pemain harus mendaftar menggunakan nama asli, email kontak yang valid, dan rekening bank dengan nama yang sama untuk memastikan transaksi aman. - Pemain harus menjaga kerahasiaan kredensial akun mereka
Jika diduga terjadi akses tidak sah atau berbagi akun, platform berhak menangguhkan akun sementara untuk penyelidikan. - Login melalui VPN atau menyembunyikan lokasi Anda dapat memengaruhi akurasi transaksi
Pemain bertanggung jawab untuk memastikan mereka mengakses platform dari yurisdiksi di mana taruhan daring diizinkan secara hukum. - Akun yang tidak aktif selama lebih dari 12 bulan berturut-turut akan dianggap “Tidak Aktif”
Jika tidak ada penyetoran, penarikan, atau taruhan, sistem akan membuat saldo akun menjadi nol untuk mencegah penyalahgunaan dan mengurangi risiko keamanan. - Situs web berhak menolak layanan kepada individu mana pun
Ini termasuk kasus-kasus di mana terdapat kecurigaan wajar terhadap penyalahgunaan sistem atau pelanggaran ketentuan, tanpa kewajiban untuk mengungkapkan alasannya. - Penggunaan situs web merupakan penerimaan penuh terhadap semua syarat dan ketentuan
Kami sangat menganjurkan Anda untuk membacasyarat dan Ketentuan Dan Kebijakan Privasisecara menyeluruh sebelum menggunakan layanan kami.
Aturan untuk Menentukan Hasil Taruhan Berdasarkan Kategori
Setiap jenis taruhan di platform kami tunduk pada aturan khusus yang dirancang untuk memastikan keadilan, transparansi, dan kepatuhan terhadap standar permainan daring internasional. Pemain didorong untuk memahami detail setiap kategori taruhan sebelum memasang taruhan apa pun.
Taruhan Olahraga
- Hasil taruhan didasarkan pada hasil resmiditerbitkan oleh organisasi atau situs web yang diakui seperti FIFA, UEFA, NBA, atau sumber mana pun yang ditunjuk secara resmi oleh perusahaan.
- Taruhan Penuh Waktutermasuk waktu cedera/penghentian tetapi tidak termasuk waktu tambahan dan adu penalti kecuali dinyatakan secara khusus sebagai bagian dari pasar khusus.
- Taruhan Babak Pertama/Babak Keduadiselesaikan hanya berdasarkan hasil pada babak tertentu.
Misalnya, taruhan “Babak Pertama Atas/Babak Bawah” melakukanbukansertakan hasil babak kedua. - Pertandingan yang Dibatalkan atau Ditunda:
Jika pertandingan tidak dimulai dalam waktu 24 jam dari waktu mulai yang dijadwalkan, taruhan akan dianggap“Ruang kosong”Bahasa Indonesia:
kecuali di pasar tertentu di mana hasilnya mungkin masih berlaku jika sebagian permainan telah diselesaikan. - Taruhan Langsung (Dalam Permainan):
Peluang diperbarui secara real-time. Taruhan hanya dikonfirmasi setelah sistem menampilkan pesan penempatan yang berhasil.
Taruhan Kasino Langsung
- Permainan kasino langsungseperti Baccarat, Roulette, dan Blackjack dilakukan oleh dealer sungguhan melalui streaming langsung.
Hasil ditentukan berdasarkan informasi yang ditampilkan di layar permainan pada saat putaran berlangsung. - Jika dealer melakukan kesalahan atau terjadi masalah teknisBahasa Indonesia:
putaran permainan yang terpengaruh akan otomatis dibatalkan dan semua taruhan akan dikembalikan sepenuhnya.
Keputusan sistem akan dianggap final. - Jika video atau audio tertunda/terganggu selama streaming langsungBahasa Indonesia:
hasilnya akan tetap ditentukan berdasarkan data dari server permainan utama.
Pemain dapat meninjau riwayat permainan dan hasil putaran dalam sistem kapan saja. - Penggunaan perangkat lunak pihak ketiga, bot, atau AI untuk membantu permainan kasino langsung sangat dilarang
dan dapat mengakibatkan pemblokiran akun secara permanen.
Permainan Slot / Permainan Meja
- Semua permainan slot dan meja menggunakan sertifikasiRNG (Generator Angka Acak)sistem diverifikasi oleh pengembang game global,
memastikan keadilan 100% dan hasil yang tidak bias. - Hasil kemenangandihitung berdasarkan garis pembayaran, simbol khusus, atau aturan khusus permainan
seperti yang dijelaskan di bagian Info Game. - Jika terjadi kerusakan sistem atau kegagalan teknis selama pemutaran:
- Putaran akan otomatis diatur ulang tanpa mengurangi kredit.
- Jika putaran selesai tetapi pemain terputus sebelum melihat hasilnya,
sistem akan menghitung hasil dan menyesuaikan saldo setelah pemain membuka kembali permainan.
- Putaran akan otomatis diatur ulang tanpa mengurangi kredit.
- Jangan menyegarkan atau menutup peramban Anda selama putaran putaran atau permainan meja.
Melakukan hal tersebut dapat mengganggu pelacakan hasil dan dianggap sebagai tanggung jawab pemain.
Verifikasi Saldo dan Transaksi
Verifikasi Saldo
Sebelum memasang taruhan apa pun, pemain sangat disarankan untuk memeriksasaldo dompet utamamelalui dashboard atau bagian “Akun Saya”.
Memverifikasi saldo melaluiPusat Panggilan atau Obrolan Langsungakan dianggap sebagai pemainpengakuan keakuratan saldo.
Jika ditemukan ketidaksesuaian, maka harus dilaporkandalam waktu 7 harisejak tanggal transaksi.
Kegagalan untuk melakukan hal tersebut akan dianggappenerimaan penuh atas saldo yang dinyatakan.
Deposito
Sistem kami mendukung berbagai metode deposit, termasukperbankan online, kode QR, dan kartu debit/kredit(tergantung wilayah Anda).
Deposit harus dilakukan darirekening bank yang terdaftar dengan nama yang sama dengan akun pengguna.
Dana biasanya akan dikreditkansecara otomatis dalam waktu 1–5 menit.
Untuk deposit duplikat atau transfer ke rekening yang salah, silakan hubungi kamiTim Dukungan Pelanggandengan bukti pembayaran.
Penarikan
Penarikan hanya tersedia setelah pemain menyelesaikanminimal rollover 1xdari setoran terbaru mereka.
Semua penarikan harus dikirim kerekening bank yang sesuai dengan nama pengguna terdaftar.
Permintaan penarikan diproses dalam1–24 jamselama jam kerja.
Penarikan awal sebelum memenuhi persyaratan rollover dapat dikenakan biayabiaya pemrosesansebagaimana diuraikan dalam syarat dan ketentuan.
Keamanan Transaksi
Semua transaksi yang dilakukan di website kami adalahdiamankan menggunakan teknologi enkripsi SSLuntuk melindungi data pribadi dan keuangan Anda.
Jangan pernah membagikan kata sandi, OTP, atau informasi akun Anda kepada orang lain.
Jika Anda mencurigai adanya aktivitas yang tidak sah, segera ubah kata sandi Anda dan hubungi tim dukungan kami.
Pemain yang menggunakan alamat IP yang tidak biasa, VPN, atau menunjukkan perilaku deposit/penarikan yang mencurigakan mungkin akan dikenakan verifikasi tambahan ataupenangguhan transaksi sementara.
Pembatalan Taruhan dan Status “Void”
Taruhan akan menjadidibatalkan atau ditandai sebagai “Batal”dengan ketentuan sebagai berikut:
- Acara iniditunda atau dibatalkantanpa tanggal baru diumumkan dalam waktu 24 jam.
- Itutempat dapat berubah tanpa pemberitahuan sebelumnya, seperti perpindahan dari stadion tuan rumah ke lokasi netral.
- Sebuahpemain atau tim mengundurkan dirisebelum pertandingan resmi dimulai.
- Kesalahan sistem, termasuk peluang yang salah, taruhan ganda, atau hasil yang salah perhitungan.
- Taruhan terlambat, seperti memasang taruhansetelah peristiwa pentingtelah terjadi (misalnya kartu merah atau gol).
Dalam semua kasus seperti itu,taruhan akan dikembalikan ke saldo akun Anda dalam waktu 24 jam.
Keterlambatan Sistem dan Kesalahan Teknis
- Skor langsung, peluang, dan acara pertandingan waktu nyatamungkin mengalami penundaan5–10 detik atau lebih, tergantung pada faktor-faktor seperti koneksi internet, penyedia streaming langsung, dan perangkat pengguna.
- Menempatkan taruhan selamaMomen kritis(misalnya, gol, kartu merah, penalti) yang telah terjadi tetapi belum diperbarui dalam sistem dapat mengakibatkan taruhan dibatalkandibatalkanuntuk memastikan keadilan.
- Jika terjadi suatukesalahan teknis, keputusan perusahaan harusfinal dan mengikat.
- Semua koreksi kesalahan akan didasarkan pada data yang disimpan diserver belakang, yang mencatat tindakan dan perintah waktu nyata.
- Jika terjadi perbedaan antara apa yang ditampilkan di situs web/aplikasi dan data di sistem pusat,keputusan akhir akan selalu didasarkan pada sistem back-end.
- Perusahaan berhak untukmenyesuaikan, mengoreksi, atau membatalkan taruhan yang terpengaruhkarena kesalahan tersebuttanpa pemberitahuan sebelumnya.
Penyelesaian Sengketa
Kami memprioritaskantransparansi dan keadilandalam semua aktivitas taruhan. Jika seorang pemain mengalami masalah atau tidak setuju dengan hasil, keputusan sistem, atau transaksi,permintaan peninjauan sengketadapat diajukan dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
Cara Mengajukan Sengketa
- Obrolan Langsung:Tersedia 24/7 melalui situs web resmi.
- E-mail:Kirimkan detail kasus Anda ke [email protected].
- Dukungan Telepon:Tersedia selama jam kerja untuk komunikasi langsung dengan tim peninjauan perselisihan kami.
Informasi yang Perlu Dicantumkan dalam Laporan Anda
Untuk mempercepat proses investigasi, harap berikan rincian berikut:
- Ituslip taruhan atau nomor transaksidalam pertanyaan
- Itutanggal dan waktudari kejadian tersebut
- Tangkapan layar, jika tersedia
- Deskripsi terperinci tentang masalah atau kekhawatiran
- Ituemail terdaftardan/atau nomor telepon di akun Anda
Kronologi Investigasi
Tim peninjauan perselisihan kami akan memproses kasus Anda dalam3–7 hari kerjasetelah menerima informasi yang lengkap.
Jika kasus tersebut memerlukan data dari penyedia eksternal (misalnya, studio game atau mitra streaming langsung), penyelesaiannya mungkin memerlukan waktu lebih lama. Kami akan memberi tahu Anda sebelumnya jika hal ini berlaku.
Kebijakan Keputusan dan Respon
- Sistem akan menganalisis data historis dari kamiserver pusat, catatan log, pemutaran video game(untuk perselisihan kasino), dan bukti apa pun yang diberikan.
- Itukeputusan akhirakan dikirimkan ke pemain melalui email atau pemberitahuan dalam akun.
- Kecuali bukti baru dan dapat diverifikasidisajikan, keputusan perusahaan harus dipertimbangkanterakhir.
Meningkat ke Otoritas Regulasi (Kasus Serius)
Jika resolusi tidak dapat dicapai, pemain memiliki hak untuk meningkatkan kasus tersebut ke otoritas regulasi berlisensi, seperti:
- Permainan Elektronik Curacao
- Otoritas Gaming Malta (MGA)
Perusahaan akan bekerja sama sepenuhnya dengan menyediakan semua dokumen dan bukti yang diperlukan sebagaimana diminta oleh regulator terkait.
Pembaruan Aturan dan Ketentuan
Perusahaan berhak untukmengubah, memodifikasi, atau memperbarui aturan atau ketentuan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kami menyarankan agar pemainkunjungi kembali halaman ini secara berkalauntuk tetap mendapat informasi terkini.
